রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

1k999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, রাখি এবং রক্ষা করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1k999 গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো নীতি পরিবর্তনের খবর পেতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট 1k999 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আছে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল এবং ডেটা সেটিংস সরাসরি মোবাইল অ্যাপে পরিবর্তন করুন। কোনো বিলম্ব নেই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেম সেশন এবং প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই স্টোর করা হয় না স্বচ্ছ আকারে; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী সকলেই…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার bKash বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো সাধারণ পাঠ্যে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

1k999 সেশন চালু রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার ৬ মাস পর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রেকর্ড

লগইন, আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা কী তথ্য আছে তা দেখাতে। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতি বদলালে আমরা ইমেল করে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান?

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই মানে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ফোন এবং ইমেল আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ভেরিফাই করার জন্য প্রয়োজন। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনাকে যাচাই করতে ব্যবহার হয়। জরুরি অবস্থায়ও আমরা এটি দিয়ে যোগাযোগ করি।

না। আপনার Rocket, bKash বা Nagad সংযোগ শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে। আমরা কখনোই এটি বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেই না। গেটওয়ে নিরাপত্তার জন্য আমরা সেই ওয়ালেট পরিষেবার সাথে সরাসরি কথা বলি, কিন্তু আপনার নাম বা পিন শেয়ার হয় না।

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পরে ছয় মাস ধরে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি (আইনি কারণে)। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। এটি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই এই ব্যাপারে চিন্তা করতে হবে না।

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি গেম এবং প্রতিটি bKash বা Nagad পেমেন্ট এনক্রিপশনের মাধ্যমে রেকর্ড হয়। আমরা আপনার আচরণ, আপনি কোন গেম খেলছেন, কত টাকা বাজি ধরছেন — এসব কিছু রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, কিন্তু তা গোপন থাকে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্ত কার্যকর হতে অন্তত ৩০ দিন সময় দেই। আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য নাম পরিবর্তন অসম্ভব। তবে ইমেল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad সংযোগ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপডেট করতে পারেন। সবসময় পরিচয় যাচাই করব।